Visszatérítési szabályzat

bukkesbarsony.hu — hatályos: 2026. március 9-től

Elállási jog (14 napos visszaküldés)

Fontos: Az indokolás nélküli elállási jog kizárólag fogyasztónak minősülő természetes személyeket illet meg a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. § alapján. Jogi személyek nem élhetnek ezzel a joggal!

Ön jogosult a megrendelt Árut indokolás nélkül visszaküldeni az átvételtől számított 14 naptári napon belül. Több Áru eltérő időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára kézbesített Áru átvételétől indul.

Az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az Áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Hogyan küldheti vissza a terméket?

1. Jelezze elállási szándékát – Küldjön egyértelmű írásbeli nyilatkozatot (e-mailben vagy postai úton), vagy használja a honlapról letölthető nyilatkozat-mintát. Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a nyilatkozatot a 14 napos határidőn belül elküldi.

E-mail: info@bukkesbarsony.hu

Postai cím: 9485 Nagycenk, Pál körút 32.

Telefon: +36 70 734 3877

2. Küldje vissza az Árut – Az elállás közlésétől számított 14 napon belül köteles az Árut visszaküldeni az alábbi címre:

Lukácsi Tibor E.V. – 9485 Nagycenk, Pál körút 32.

A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha az Árut a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Visszatérítés

Az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti az Ön által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási díjat is.

A visszatérítés az Ön által igénybe vett eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Kifejezett beleegyezése alapján más fizetési mód is alkalmazható, de ebből Önnek semmilyen többletdíja nem származhat.

Visszatartási jog: Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszajáró összeget, amíg Ön az Árut vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Költségek

Visszaküldés költsége: A visszaküldés közvetlen költségét Ön, a fogyasztó viseli.

Szállítási díj visszatérítése: Az Eladó visszatéríti az eredeti szállítási díjat. Ha Ön a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő (drágább) szállítást választott, az ebből eredő többletköltséget az Eladó nem köteles visszatéríteni.

Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem áll módunkban elfogadni.

Az Áru állapota

A fogyasztó felelősséggel tartozik az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Más szóval: a terméket kipróbálhatja (ahogyan azt egy üzletben is megtenné), de a szükségesen túli használatból fakadó értékcsökkenés összege levonásra kerülhet a visszatérítésből.

Mikor nem lehet visszaküldeni a terméket?

Az alábbi esetekben az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján:

A szolgáltatás maradéktalan teljesítése után (ha a fogyasztó előzetesen kifejezetten beleegyezett)
Olyan Áru, amelynek ára pénzpiaci ingadozástól függ
Nem előre gyártott, egyedi megrendelésre vagy a fogyasztó személyére szabott Áru
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző Áru
Zárt csomagolású Áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza
Olyan Áru, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más Áruval
Piaci ingadozástól függő értékű alkoholtartalmú ital (amelynél a teljesítés a megkötéstől számított 30. napot követően esedékes)
Sürgős javítási vagy karbantartási munkálat céljából felkeresett fogyasztó esetén
Lezárt csomagolású hang-, képfelvétel vagy szoftver, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta
Hírlap, folyóirat, időszaki lap (előfizetéses szerződések kivételével)
Nyilvános árverésen megkötött szerződés
Szállás, fuvarozás, étkeztetés vagy szabadidős szolgáltatás meghatározott teljesítési határnappal
Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (ha a fogyasztó előzetesen beleegyezett és tudomásul vette, hogy elveszíti az elállási jogát)

Hibás termék – Szavatosság és jótállás

Kellékszavatosság

Ha az Áru hibás, Ön az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, igényelheti az ár arányos leszállítását, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.

Az áru teljesítésétől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt (Önnek nem kell ezt bizonyítania). Az elévülési határidő két év.

Termékszavatosság

A hibás Áru kijavítását vagy kicserélését a gyártótól is kérheti a forgalomba hozataltól számított két éven belül.

Kötelező jótállás

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet és a 10/2024. (VI.28.) IM rendelet alapján az új tartós fogyasztási cikkekre (pl. műszaki cikkek, szerszámok, gépek) kötelező jótállás vonatkozik:

a) 10 000 Ft – 250 000 Ft eladási ár: 2 év jótállás

b) 250 000 Ft feletti eladási ár: 3 év jótállás

Jótállási igényét az Eladó székhelyén vagy javítószolgálatánál bejelentheti. Az Eladó törekszik a kijavításra vagy kicserélésre 15 napon belül.

Három munkanapon belüli csereigény

Ha az Áru a vásárlástól számított 3 munkanapon belül meghibásodik és a rendeltetésszerű használatot akadályozza, Ön csereigénnyel élhet – az Eladó köteles az Árut 8 napon belül kicserélni.

Ha a javítás nem sikerül

Ha az Áru nem javítható → csere vagy vételár-visszatérítés 8 napon belül
Ha a javítás 30 napnál tovább tart → csere vagy vételár-visszatérítés 8 napon belül
Ha az Áru a jótállási idő alatt 4. alkalommal hibásodik meg → csere vagy vételár-visszatérítés 8 napon belül